Фулфилмент для интернет – магазинов
Интернет-магазину не обязательно самостоятельно содержать склад, нанимать комплектовщиков и организовывать ежедневную сборку заказов. DGL может взять на себя складскую часть e-commerce-логистики: приемку товарного запаса, хранение, учет в WMS, обработку поступающих заказов, комплектацию, упаковку и подготовку к передаче в доставку.
Клиент сохраняет управление продажами, ассортиментом, маркетингом и работой с покупателем, а DGL выполняет согласованные операции с товаром на складе.
Схема работы строится вокруг индивидуального заказа конечного покупателя:
товар поступает на склад → хранится → интернет-магазин передает заказ → склад собирает заказ → упаковывает → готовит к отгрузке → передает перевозчику.
Что такое фулфилмент для интернет-магазина
Фулфилмент для интернет-магазина — это передача внешнему оператору складских процессов, связанных с хранением товарного запаса и обработкой заказов покупателей.
В отличие от обычного ответственного хранения, основным объектом управления становится не только запас на складе, но и каждый отдельный заказ.
После оформления покупки на сайте информация о заказе передается на склад. DGL получает задание, отбирает необходимые товарные позиции, выполняет предусмотренные операции, готовит заказ к отправке и передает его в дальнейшую доставку.
Для интернет-магазина такая модель позволяет отделить продажи от физической складской обработки товара.
Как работает фулфилмент интернет-магазина
Приемка товарного запаса
Товар поступает на склад DGL от клиента, производителя или поставщика. В соответствии с согласованной технологией выполняются приемочные операции. Товар идентифицируется, учитывается в складской системе и направляется на размещение. Для интернет-магазина важно заранее определить правила работы с ассортиментом: единицы учета, SKU, партии, упаковку и другие параметры товара.
Хранение товаров
После приемки товар размещается на складе и находится в запасе до момента продажи. Система хранения выбирается с учетом характеристик продукции, количества товарных позиций и интенсивности заказов. DGL использует WMS для управления складскими операциями и контроля движения товарных остатков.
Передача заказов
Когда покупатель оформляет заказ в интернет-магазине, информация должна поступить на склад. Способ передачи данных определяется при запуске проекта. Это может быть интеграция с информационной системой клиента или другой согласованный формат обмена. Для автоматизированного фулфилмента особенно важно, чтобы склад своевременно получал данные о составе заказа, количестве товаров, получателе и требованиях к обработке.
Сбор заказа
После получения задания склад отбирает необходимые SKU из мест хранения. Заказ может состоять из одной или нескольких товарных позиций. Состав заказа сверяется с полученным заданием, после чего товар передается на следующий этап обработки. Именно регулярная комплектация индивидуальных заказов является одним из основных отличий фулфилмента от стандартного паллетного хранения.
Упаковка
Готовый заказ упаковывается в соответствии с согласованными требованиями. Если проект предусматривает несколько типов упаковки, правила определяются заранее: какой материал использовать, когда требуется дополнительная защита товара, какие документы или вложения необходимо добавить. При наличии у интернет-магазина собственной фирменной упаковки или маркетинговых материалов порядок их использования также фиксируется при запуске проекта.
Маркировка и дополнительные операции
В зависимости от категории товара и требований клиента могут выполняться маркировка, стикерование, формирование комплектов и другие складские операции. Состав услуг определяется отдельно для каждого проекта.
Передача заказа в доставку
После комплектации и упаковки заказ становится готовым к отгрузке. Он перемещается в соответствующую зону склада и передается перевозчику либо в другую согласованную логистическую цепочку. Таким образом интернет-магазин получает готовый процесс от хранения товарного запаса до физической подготовки каждого заказа к отправке покупателю.
Управление запасами интернет-магазина
Для каких интернет-магазинов подходит фулфилмент
Для e-commerce особенно важно поддерживать актуальную информацию об остатках.
Ошибка в складском учете может привести к ситуации, когда покупатель оформил заказ на товар, которого физически нет в наличии.
Использование WMS позволяет связать реальные складские процессы с учетом продукции: поступлением, размещением, перемещением, комплектацией и отгрузкой.
При запуске проекта отдельно согласуется порядок обмена информацией между DGL и учетной системой интернет-магазина.
Фулфилмент может быть востребован как у действующего интернет-магазина с постоянным объемом заказов, так и у бизнеса, который быстро растет и не хочет инвестировать в собственную складскую инфраструктуру.
Особенно актуальна такая модель, когда ассортимент расширяется, увеличивается число SKU, появляются сезонные пики или собственный склад начинает ограничивать развитие продаж.
Фулфилмент также позволяет компании сосредоточить внутреннюю команду на коммерческих задачах: закупках, ассортименте, рекламе, продажах и клиентском сервисе.
Фулфилмент или собственный склад
Собственный склад дает компании полный контроль над операциями, но требует помещений, персонала, техники, IT-систем и постоянного операционного управления.
При использовании фулфилмента инфраструктуру и согласованные складские процессы предоставляет логистический оператор.
Экономическую эффективность необходимо считать индивидуально. При небольшом количестве специфических заказов собственная модель может быть оправданной. При росте ассортимента и объемов заказов передача операций внешнему оператору позволяет избежать необходимости постоянно расширять собственный склад.
Фулфилмент и ответственное хранение: в чем разница
Фулфилмент и ответственное хранение: в чем разница
| Критерий | Ответственное хранение | Фулфилмент |
|---|---|---|
| Основная задача | Размещение и сохранность товарного запаса на складе | Хранение товара и регулярная обработка заказов покупателей |
| Что происходит с товаром | Товар принимается, размещается, учитывается и хранится до момента отгрузки | Товар принимается, хранится, затем отбирается из запаса под конкретные заказы |
| Учет остатков | Складской учет поступлений, размещения и отгрузок | Учет остатков с привязкой к заказам и операциям комплектации |
| Отбор товара | Обычно для формирования партии или плановой отгрузки | Поштучный или попозиционный отбор SKU под каждый заказ |
| Комплектация заказов | Не является основной операцией услуги | Формирование индивидуального заказа из одной или нескольких позиций |
| Упаковка | Как правило, упаковка перед крупной отгрузкой или по согласованному регламенту | Упаковка каждого заказа в соответствии с требованиями магазина, перевозчика или маркетплейса |
| Маркировка | Выполняется при необходимости в рамках согласованных складских операций | Может включать маркировку заказов, товаров, коробов и отправлений |
| Отгрузка | Крупными партиями, паллетами, коробами или по заявке клиента | Заказы передаются в доставку по мере их оформления |
| Количество операций | Относительно небольшое количество складских операций с каждой партией | Большое количество регулярных операций с отдельными товарными позициями |
| Работа с заказами покупателей | Не является основной задачей | Является одной из основных задач |
| Интеграция с интернет-магазином | Может быть не нужна | Часто используется для автоматической передачи заказов и обновления остатков |
| Типичный сценарий | Хранение партии товара до последующей оптовой отгрузки | Получение заказа → отбор товара → комплектация → упаковка → передача в доставку |
| Для кого подходит | Производителям, импортерам, дистрибьюторам и компаниям с крупными партиями товара | Интернет-магазинам, e-commerce-компаниям и продавцам с регулярным потоком заказов |
Стоимость
Стоимость рассчитывается с учетом фактической структуры проекта.
На нее влияют объем товарного запаса, количество SKU, число входящих поставок, количество заказов, среднее число позиций в заказе, особенности отбора, упаковка и дополнительные операции.
Поэтому для точного расчета специалистам DGL важно получить данные не только о количестве товара на складе, но и о характере заказов интернет-магазина.
Для кого услуга
Производителям
Для хранения сырья, готовой продукции и формирования отгрузок.
Дистрибьюторам
Для хранения товарного запаса и распределения заказов.
Retail
Для подготовки поставок и работы с распределительными центрами.
FMCG
Для регулярной приемки, хранения и интенсивного движения товаров.
E-commerce
Для хранения запаса и дальнейшей передачи заказов в обработку.
Как подключить интернет-магазин к фулфилменту DGL
Как подключить интернет-магазин к фулфилменту DGL
1
Анализ товарного потока
На первом этапе анализируется товарный поток: ассортимент, остатки, количество заказов и необходимые операции.
2
Согласование технологии
Затем согласуется технология приемки и хранения товара, способ передачи заказов, правила комплектации, упаковки и отгрузки.
3
Запуск обработки заказов
После настройки процесса товар поступает на склад, а DGL начинает обрабатывать заказы по согласованному регламенту.
4
Тестовый запуск
Для проектов со сложными процессами целесообразно сначала провести тестовый запуск на ограниченной части ассортимента.
Почему DGL
Складской комплекс класса А
DGL выполняет складские операции на собственном логистическом объекте в Московской области.
До 67 500 паллетомест
Инфраструктура позволяет работать со значительными объемами паллетного хранения.
Сухое и охлажденное хранение
Доступны разные условия размещения в зависимости от требований товара.
WMS
Управление складскими процессами автоматизировано с помощью Logistic Vision Suite.
55 доков
Инфраструктура рассчитана на приемку и отгрузку грузового транспорта.
Склад + транспорт
При необходимости складские операции можно объединить с транспортной логистикой DGL.
FAQ
Товарный запас и информацию о заказах. Конкретный формат обмена данными определяется при запуске проекта.
Возможность размещения зависит от характеристик продукции, объема, режима хранения и требований к конкретному товару.
Да, если соответствующая модель комплектации предусмотрена технологией проекта.
Требования к упаковке необходимо согласовать при расчете проекта. Если используется фирменная упаковка клиента, порядок ее хранения и использования фиксируется отдельно.
DGL выполняет складские операции по маркировке и стикерованию в соответствии с согласованным техническим заданием.
Состав услуг формируется индивидуально. Можно согласовать необходимую комбинацию хранения и складских операций.
Новости
Фулфилмент или собственный склад