Обработка заказов

DGL выполняет складскую обработку и комплектацию заказов на собственном логистическом комплексе в Московской области.

После получения задания склад отбирает необходимые товарные позиции, формирует заказ, выполняет предусмотренные проектом дополнительные операции и подготавливает товар к дальнейшей отгрузке.

Обработка заказов может использоваться как часть фулфилмента, 3PL-обслуживания или отдельного комплекса складских операций.

DGL уже заявляет на действующей странице складских услуг сбор по заказам, комплектацию, формирование наборов, маркировку, стикерование, паллетирование и подготовку комплектов отгрузочных документов.

Обработка заказа на складе — это последовательность операций от получения задания клиента до подготовки указанного в нем товара к отгрузке.

В отличие от хранения, где основной задачей является размещение и учет товарного запаса, при обработке заказа склад должен выполнить конкретное задание:

Получение задания

Процесс начинается после того, как DGL получает от клиента информацию о том, какие товары и в каком количестве необходимо подготовить. Задание должно однозначно определять состав заказа. В зависимости от модели взаимодействия в нем могут содержаться: артикулы или SKU; количество; партии; требования к срокам годности; адрес получателя или точка отгрузки; дополнительные складские операции; требования к документам. Формат передачи заданий необходимо согласовать при запуске проекта.

Отбор товара

Сбор товара по заказу После получения задания определяется местонахождение необходимых товарных позиций на складе. Сотрудник получает задание на отбор и перемещается к соответствующим местам хранения. При отборе важно обеспечить соответствие: SKU → количество → партия → требуемая единица отбора. DGL использует WMS Logistic Vision Suite и безбумажную технологию работы с ручными терминалами.

Комплектация заказа

Формирование готового заказа Отобранные позиции объединяются в заказ в соответствии с заданием клиента. Комплектация может отличаться в зависимости от структуры товарного потока. Например, заказ может состоять: из одной товарной позиции; из нескольких SKU; из коробов; из паллет; из заранее определенного набора товаров.

Контроль комплектации

Проверка заказа перед дальнейшей обработкой После комплектации необходимо убедиться, что фактический состав соответствует полученному заданию. В зависимости от технологии проекта контроль может выполняться по: артикулу; SKU; штрихкоду; количеству; партии; сроку хранения; другим параметрам.

Маркировка и стикерование

После сборки заказа товар или грузовое место может потребовать дополнительной идентификации. DGL оказывает услуги по маркировке и стикерованию. В зависимости от проекта это могут быть: клиентские этикетки; транспортная маркировка; штрихкоды; информационные стикеры; другая согласованная маркировка.

Формирование комплектов

Сбор наборов из нескольких товаров Одним из сценариев обработки может быть объединение нескольких товарных единиц в заранее определенный комплект. Например: SKU A + SKU B + SKU C → готовый набор. Такой процесс может использоваться: при промоакциях; при продаже комплектов; при формировании сезонных предложений; для корпоративных наборов; для специальных партий продукции.

Подготовка документов

В зависимости от схемы работы заказ может сопровождаться предусмотренным комплектом документов. На действующей странице складских услуг DGL указана распечатка комплектов отгрузочных и товарно-транспортных документов. Порядок документооборота необходимо определять отдельно для каждого клиента.

Подготовка заказа к отгрузке

После выполнения всех операций готовый заказ перемещается в соответствующую зону. Далее он может быть: передан перевозчику; включен в общую партию; направлен на паллетирование; передан на следующий складской процесс; подготовлен к транспортной отправке. Если клиент пользуется транспортной логистикой DGL, складской процесс можно связать с последующей перевозкой.

Этапы обработки заказа в DGL

DGL получает задание

Клиент передает информацию о необходимом товаре и операциях.

Задание поступает в складской процесс

Определяются товарные позиции и места их размещения.

Выполняется отбор

Товар забирается из соответствующих мест хранения.

Формируется заказ

Несколько позиций при необходимости объединяются в один комплект.

Выполняются дополнительные операции

Например, маркировка, стикерование или паллетирование.

Заказ подготавливается к отгрузке

Формируются предусмотренные документы и грузовое место.

Заказ передается на отгрузку

Груз направляется перевозчику или в следующий логистический процесс.

Комплектация по коробам

Заказ собирается из товаров, учитываемых коробами.

Паллетная комплектация

Из товарного запаса формируется одна или несколько паллет для дальнейшей отгрузки.

Комплектация из нескольких SKU

Заказ состоит из нескольких различных товарных позиций.

Формирование наборов

Несколько отдельных товаров объединяются в предусмотренный клиентом комплект.

DGL использует WMS Logistic Vision Suite для автоматизации складской деятельности. На сайте также указана работа с ручными терминалами.

В процессе обработки заказа WMS связывает:

товар;
место хранения;
складское задание;
перемещение;
отбор;
комплектацию;
последующую отгрузку.

Чем обработка заказов отличается от фулфилмента

	Обработка заказов	Фулфилмент
Основная сущность	Складское задание	Вся модель обработки продаж
Отбор товара	Да	Да
Комплектация	Основная услуга	Часть процесса
Хранение	Может использоваться	Обычно входит
Приемка	Может входить	Обычно входит
Отгрузка	Подготовка товара	Часть полного цикла
Интеграция с каналом продаж	Не обязательна	Часто необходима
Возвраты	Не обязательны	Могут входить
Интернет-магазины / marketplace	Не определяют услугу	Определяют конкретную модель

Стоимость обработки заказов рассчитывается индивидуально

количества заказов;
количества строк заказа;
среднего количества товаров в заказе;
количества SKU;
единицы отбора;
частоты поступления заданий;
необходимости партионного учета;
маркировки;
стикерования;
формирования комплектов;
паллетирования;
документооборота;
других дополнительных операций.

Производителям

Для хранения сырья, готовой продукции и формирования отгрузок.

Дистрибьюторам

Для хранения товарного запаса и распределения заказов.

Retail

Для подготовки поставок и работы с распределительными центрами.

FMCG

Для регулярной приемки, хранения и интенсивного движения товаров.

E-commerce

Для хранения запаса и дальнейшей передачи заказов в обработку.

Как передать обработку заказов DGL

Передайте параметры товарного потока

Нужно определить:

количество SKU
объем запаса
число заказов
структуру заказов
средний объем отбора

Опишите требования к комплектации

Определяются:

единицы отбора
партии
сроки
дополнительные операции
документы

Согласуйте формат задания

DGL и клиент определяют способ передачи информации на склад.

Разрабатывается технология

Фиксируется последовательность операций и контрольные точки.

Рассчитывается стоимость

Тариф формируется с учетом реального количества операций.

Запускается обработка

После настройки процесса склад начинает выполнять заказы в соответствии с согласованным регламентом.

Складской комплекс класса А

DGL выполняет складские операции на собственном логистическом объекте в Московской области.

До 67 500 паллетомест

Инфраструктура позволяет работать со значительными объемами паллетного хранения.

Сухое и охлажденное хранение

Доступны разные условия размещения в зависимости от требований товара.

WMS

Управление складскими процессами автоматизировано с помощью Logistic Vision Suite.

55 доков

Инфраструктура рассчитана на приемку и отгрузку грузового транспорта.

Склад + транспорт

При необходимости складские операции можно объединить с транспортной логистикой DGL.

Что такое обработка заказа на складе?

Это последовательность операций от получения задания клиента до подготовки необходимых товаров к отгрузке.

Что включает комплектация заказа?

Отбор указанных в задании товарных позиций, объединение их в заказ и подготовку к дальнейшим операциям или отгрузке.

Выполняет ли DGL сбор по заказам?

Да. Сбор по заказам и комплектация указаны в действующем перечне складских услуг DGL.

Можно ли комплектовать заказ из нескольких товаров?

DGL заявляет комплектацию и формирование наборов. Конкретная технология зависит от требований проекта.

Можно ли маркировать готовый заказ?

DGL оказывает услуги маркировки и стикерования.

Используется ли WMS?

Да. DGL указывает WMS Logistic Vision Suite и работу с ручными терминалами.

Можно ли учитывать партии и сроки хранения?

Да. На странице складских услуг DGL заявлены партионный учет и учет сроков хранения.

Чем обработка заказов отличается от фулфилмента?

Обработка заказа является отдельным складским процессом. Фулфилмент представляет собой более широкий комплекс услуг, в который обработка заказов может входить как один из этапов.

Можно ли заказать только комплектацию?

Состав складских операций определяется индивидуально. Для конкретного проекта необходимо согласовать товарный поток и требуемые операции с DGL.